Mamy 30-dniową politykę zwrotów, dlatego możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni po otrzymaniu zamówienia.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem pomady@pomady.comProszę pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Internel Sp. z o.o., Księcia Ziemowita 59, 03-885 Warszawa, Polska.

Jeśli Twoje zwroty zostaną zaakceptowane na podstawie powyższych warunków, wyślemy Ci etykietę do zwrotu, a także instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane. Proszę pamiętać, że jeśli Twój kraj zamieszkania nie jest Polską, wysyłka towarów może zająć więcej czasu niż oczekiwano.

Uszkodzenia i problemy

Proszę sprawdzić zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami niezwłocznie, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Nie możemy przyjąć zwrotów na produkty w promocji ani karty podarunkowe.

Wymiany

Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Okres 3-dniowego odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 3 dni z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Jak wcześniej, twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twoje zwroty, aby poinformować Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, automatycznie otrzymasz zwrot na swoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może również zająć trochę czasu.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem pomady@pomady.com.