Tak, absolutnie. Używamy wiodącej w branży technologii szyfrowania i bezpiecznych bramek płatniczych, aby zapewnić, że Twoje informacje płatnicze są zawsze bezpieczne. Nasza strona internetowa jest zgodna z PCI DSS (Standard bezpieczeństwa danych w branży kart płatniczych), aby chronić Twoje dane.

Nasze narzędzie do wirtualnego przymierzania zostało zaprojektowane z myślą o Twojej prywatności i bezpieczeństwie. Klikając „Zgadzam się” przy uruchamianiu funkcji wirtualnego makijażu, potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z Polityką Prywatności naszego partnera i ją akceptujesz. Wyrażasz również zgodę na dostęp do kamery Twojego urządzenia, aby umożliwić działanie narzędzia. Technologia wykorzystuje filtry rzeczywistości rozszerzonej (AR) do mapowania i dostosowywania produktów na podstawie cech Twojej twarzy. Zapewniamy, że dane dotyczące Twojej twarzy nie będą przechowywane po zakończeniu sesji wirtualnego przymierzania ani wykorzystywane w innych celach. Twoja prywatność jest dla nas ważna, dlatego dbamy o to, aby Twoje dane były wykorzystywane wyłącznie w celu ulepszenia Twojego wirtualnego doświadczenia.

Twoje zamówienie zostanie starannie zapakowane i przekazane naszym partnerom logistycznym w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia. Dostawa zostanie zrealizowana w następujących terminach:

- Polska: 1 dzień roboczy (przez DPD)
- Niemcy: 2 dni robocze (przez DPD)
- Francja: 3 dni robocze (przez Colissimo)
- Hiszpania: 3 dni robocze (przez SEUR)
- Włochy: 4 dni robocze (przez DPD lub Bartolini)
- Inne kraje UE: 5 dni roboczych (przez DPD)

Dostarczamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej i planujemy rozszerzyć wysyłkę na cały świat do końca 2025 roku. W międzyczasie, jeśli Twój kraj nie jest wymieniony, skontaktuj się z nami pod adresem pomady@pomady.com, a postaramy się dodać go do naszych obszarów dostawy.

Koszty wysyłki zależą od Twojej lokalizacji, wybranej metody dostawy oraz rozmiaru/wagi produktów. Możesz sprawdzić koszt wysyłki podczas finalizacji zamówienia przed jego opłaceniem.

Oferujemy zwroty na kwalifikujące się przedmioty. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, zgodnie z naszą polityką zwrotów. Proszę pamiętać, że nie możemy przyjąć zwrotów na przedmioty w promocji ani karty podarunkowe.

Możesz złożyć prośbę o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Proszę zapoznać się z naszym Polityka zwrotów więcej informacji na temat kwalifikowalności i procesu zwrotu.

Jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 3 dni od jego otrzymania, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Przedmiot musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, niezużyty, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Proszę sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu. Jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Otrzymasz pełny zwrot kosztów za przedmiot(y), z wyłączeniem kosztów dostawy. Jeśli zwrot jest spowodowany wadliwym lub uszkodzonym produktem, pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.

Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twoje zwroty, powiadomimy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrócony na swoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Proszę pamiętać, że może to zająć dodatkowy czas, aby Twój bank lub firma obsługująca karty kredytowe przetworzyła i zaksięgowała zwrot. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu i nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem pomady@pomady.com.

Jeśli zamówienie nie ma darmowej dostawy, jesteś odpowiedzialny za koszty zwrotu, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub popełniliśmy błąd w Twoim zamówieniu. Jeśli zamówienie ma darmową dostawę, koszt pierwotnej darmowej dostawy zostanie odjęty od Twojego zwrotu, chyba że zwrot jest spowodowany wadą lub błędem z naszej strony.

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast, a my zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy. Możesz zostać poproszony o dostarczenie zdjęć uszkodzenia lub wady, aby pomóc nam w przetwarzaniu twojego zwrotu lub wymiany.