Ja, absolut. Wir verwenden branchenführende Verschlüsselungstechnologie und sichere Zahlungsportale, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen immer sicher sind. Unsere Website entspricht dem PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), um Ihre Daten zu schützen.

Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Alle Zahlungsabwicklungen und wichtigen Kundeninformationen sind schnell, einfach und sicher.

Erfahre mehr über den sicheren Checkout in unserem Shop (betrieben von Shopify) hier.

Unser Virtuelles Anprobe-Tool wurde mit Blick auf Ihre Privatsphäre und Sicherheit entwickelt. Wenn Sie aufgefordert werden, das Make-up virtuell auszuprobieren, bestätigen Sie durch Klicken auf "Ich stimme zu", dass Sie die Datenschutzrichtlinie unseres Partners gelesen und akzeptiert haben. Sie geben auch die Erlaubnis, auf die Kamera Ihres Geräts zuzugreifen, um die Funktion der Virtuellen Anprobe zu aktivieren. Das Tool verwendet Augmented Reality (AR)-Filter, um die Produkte basierend auf Ihren Gesichtszügen auf Ihr Bild zu kartieren und anzupassen. Seien Sie versichert, dass Ihre Gesichtsdaten über Ihre Sitzung zur Virtuellen Anprobe hinaus nicht gespeichert und nicht für andere Zwecke verwendet werden. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir stellen sicher, dass Ihre Daten nur zur Verbesserung Ihres virtuellen Erlebnisses verwendet werden.

Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung an unsere Logistikpartner übergeben. Die Lieferung erfolgt innerhalb der folgenden Zeitrahmen:

- Polen: 1 Werktag (via DPD)
- Deutschland: 2 Werktage (via DPD)
- Frankreich: 3 Werktage (via Colissimo)
- Spanien: 3 Werktage (via SEUR)
- Italien: 4 Werktage (via DPD oder Bartolini)
- Andere EU-Länder: 5 Werktage (via DPD)

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union und planen, den Versand bis Ende 2025 weltweit auszubauen. In der Zwischenzeit, wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter pomady@pomady.com und wir werden versuchen, es bereits zu unseren Liefergebieten hinzuzufügen.

Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier.

Wenn Dein Land oder Deine Region nicht erwähnt wird, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren, um zu sehen, ob es Möglichkeiten gibt.

Ja, wir bieten vollständige und anteilige Rückerstattungen an.

Erhalte mehr Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Im Falle, dass das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, ist ein auf eine volle Rückerstattung möglich.

Im Falle, dass die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde, ist eine teilweise Rückerstattung möglich.

Im Falle, dass ein Produkt beschädigt ist und der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, kann keine Rückersattungerfolgen.

Bitte lies unsere Nutzungsbedingungen, um zu sehen, wann eine Rückerstattung berechtigt ist.